El pasado 22 de septiembre tuvo lugar, en el salón de actos de la Cámara de Comercio del Parque Empresarial, el Foro Provincial de Ecommerce que organizó Cedelco junto con Ecommaster.es, escuela especializada en E-Commerce.
El objetivo del evento ha sido reunir en un mismo foro a grandes profesionales del ecommerce de la provincia y debatir sobre la situación actual de las empresas, el futuro de la venta online y la formación del sector.
En palabras de Gerardo Salvador, co-fundador de la escuela Ecommaster.es y asociado a Cedelco esta pandemia ha abierto los ojos a muchos comercios locales. ‘No se trata de montar una web como Amazon, ya que una ficha de negocio en Google o un contacto por WhatsApp pueden marcar la diferencia’.
La primera mesa estaba centrada en los profesionales del Ecommerce. Para Joaquín Garrido, socio fundador de Clavei y vicepresidente de Cedelco ‘Se está moviendo todo muy rápido. Todos van a tener que dar el paso hacía el Comercio Electrónico. Quien no quiera, va a desaparecer, pero el mensaje positivo en esta transformación es que todavía estamos a tiempo de subirnos al tren’
Por su parte Ester Martínez, directora de la empresa asociada Escuela de Idiomas Ester Martínez contó su propia experiencia ‘Yo no creía en la transformación digital y mira en lo que me he convertido, la pandemia ha traído un aprendizaje inmenso. Si no estás en lo digital, no existes. Internet te abre las puertas al mundo entero y el mercado es infinito’.
Nuestro asociado Francisco Oliva, presidente de la DOP Granada Mollar de Elche afirmó que ‘Pensábamos que esto sería una moda y que la gente volvería al canal físico, pero no. Tenemos que acogernos ya al mundo ecommerce, el consumidor y sus hábitos de consumo han cambiado definitivamente’.
Como conclusión de esta mesa, Ester Martínez aportó los siguientes tips: ‘Busca la diferenciación y busca la formación para saber cómo funciona, pero si tu trabajo es dirigir, contratar profesionales que desarrollen aquello que quieres’.
La segunda parte se dedicó al sector calzado y moda. Luis Flores, Director Negocios Digitales en la empresa asociada Gioseppo afirmó que ‘La fidelización es un parámetro clave a potenciar en nuestros ecommerce. Tenemos que impactar al cliente con lo que está buscando y cuando lo está buscando. El cliente quiere producto, pero también contenido. La tecnología juega un papel clave en esta fusión’.
Enrique Esquitino, CMO & Head of E-commerce at IBG Illice Brands Group añadió la importancia de ‘adaptarnos continuamente a lo que exige el nuevo consumidor. Internet permite pivotar tu negocio de una manera más rápida. Hoy en día existen mucha interacción gracias a las Redes Sociales y se trata de feedback directo y también podemos apoyarnos de herramientas analíticas para monitorizar nuestra tienda online’.
Podéis volver a ver la jornada en el siguiente enlace